Problem
民泊オーナーの、こんなお悩みありませんか？
深夜・早朝の問い合わせに起こされる
時差のある海外ゲストから、深夜2時に「鍵の開け方がわからない」。通知が気になって、ゆっくり休めない日が続いていませんか。
多言語での返信が負担
英語、中国語、韓国語…。翻訳ツールにコピー＆ペーストして返信を作るだけで、1件あたり何分もかかってしまう。
予約情報の確認に手間がかかる
「このゲストは何日に何人で泊まる人？」と、問い合わせのたびに予約管理画面を開いて照合する作業が地味に大変。
そのゲスト対応、Minpaku AI Conciergeにまかせませんか？
Features
Minpaku AI Conciergeが選ばれる3つの理由
民泊運営で多く使われているBeds24とLINEをつなぎ、AIがゲスト対応の「一次窓口」を担います。
Beds24 API 完全連携
予約番号とチェックイン日から、ゲストを自動で判定
予約確認メールのリンクを開くだけで、ゲストのLINEと予約が自動でひも付きます。予約番号とチェックイン日をBeds24に照会して本人を確認するので、宿泊日・人数などを踏まえた「その人のための」回答ができます。
- Beds24の予約確認メールにリンクを1行追加するだけ
- 予約データは読み取り専用で安全
- キャンセル済み・宿泊終了の予約は自動で除外
LINE × Gemini AI
LINEで即時に、ゲストの言語で自動返信
ゲストが普段使っているLINEで問い合わせを受け付け、GoogleのGemini AIが数秒で返信。ゲストの言語を自動判別して同じ言語で答え、オーナー様向けにはすべての返信に日本語訳が付きます。
- 英語・中国語・韓国語などに自動対応
- 回答の根拠はハウスルールと予約情報だけ
- わからないことは推測せず「確認します」と回答
マルチテナント・簡単導入
複数物件をひとつのアカウントで。導入もかんたん
物件ごとにBeds24の物件IDとLINE公式アカウントを登録するだけ。Webhookの設定や接続テストは自動で行うので、専門知識は必要ありません。1アカウントで最大5物件まで登録できます。
- 物件ごとにハウスルールを設定
- 緊急時・クレーム用の連絡先（LINE通話・電話番号）を登録
- 基本料金 月額11,000円（税込）。2〜5物件は一律 月額5,500円（税込）の追加のみ
Benefits
導入で変わる、民泊運営のこれから
- リアルタイムで自動応答
- 24時間365日
- 問い合わせから返信まで※
- 数秒
- ゲストの言語を自動判別して返信
- 多言語
対応時間を大幅に削減
チェックイン方法、Wi-Fi、ゴミ出し、周辺情報など、繰り返し届く質問はAIが自動で回答。オーナー様は本当に判断が必要な連絡だけに集中できます。
レビュー評価の向上へ
到着直前の不安な時間帯でも、ゲストの母国語ですぐに返事が届く。「レスポンスが早く丁寧」という体験が、高評価のレビューにつながります。
トラブル時も安心の仕組み
緊急事態・苦情・キャンセル依頼などはAIが「要対応」として判定し、緊急時は119／110への連絡を案内。緊急時やクレームの連絡先は、登録した連絡先（LINE通話や電話番号）を追加できます。
※ 通信状況やメッセージの内容により前後します。
Pricing
物件数に応じた、シンプルな月額料金
1アカウントで5物件まで登録可能。2〜5物件は物件数にかかわらず一律 月額5,500円（税込）の追加だけでご利用いただけます。
スタンダードプラン
基本料金（1物件目の料金）
月額¥11,000（税込）
2〜5物件の追加料金（一律）
月額¥5,500（税込）
- Beds24 API連携
- LINE公式アカウントでのAI自動応答
- 多言語の自動判別・返信
- すべての返信に日本語訳
- 物件ごとのハウスルール設定
- 要対応メッセージの自動判定
- 緊急時・クレーム用の連絡先（LINE通話・電話番号）登録
1アカウントで登録できるのは5物件までです。6物件以上となる場合は、アカウントを増やしてご契約をお願いします。
無料で試してみる物件数ごとの料金（1アカウント）
| 物件数 | 月額（税込） |
|---|---|
| 1物件基本料金のみ | ¥11,000 |
| 2〜5物件基本料金 ¥11,000 ＋ 追加料金 ¥5,500 | ¥16,500 |
| 6物件以上 | アカウントを増やして ご契約ください |
2〜5物件は、何物件でも追加料金は一律です（例: 3物件でも5物件でも月額¥16,500）。
LINE公式アカウントの利用料（メッセージ通数に応じたLINE社の料金プラン）は別途必要です。
FAQ
よくある質問
Q.Beds24とはどのように連携しますか？
A.Beds24の管理画面（Settings > Marketplace > API）で発行する招待コードをご登録いただくだけで連携できます。権限は予約情報と物件情報の読み取りのみで、Beds24側の予約データを書き換えることはありません。
Q.ゲストの予約はどうやって判別しているのですか？
A.Beds24の予約確認メールに専用リンクを1行追加しておくと、ゲストがリンクを開くだけで予約番号入りのメッセージがLINEに入力された状態になり、送信した時点で予約と自動的にひも付きます。リンクを使わずに予約番号とチェックイン日を送った場合も、Beds24の予約内容と照合して判定します。以降はチェックイン日・人数などの予約情報を踏まえてAIが回答します。
- 1
予約確認メールのリンクをタップ
Beds24の予約確認メールに、専用リンクを1行追加しておきます。
- 2
LINEが開き、予約番号が入力済みに
ゲストは送信ボタンを押すだけ。予約番号を手で打つ必要はありません。
- 3
Beds24に照会して自動でひも付け
予約番号でBeds24を確認し、このゲストのLINEと予約を結びつけます。
- 4
予約内容をふまえてAIが回答
宿泊日・人数などを知ったうえで、そのゲストに合った返事をします。
リンクを使わなかった場合も大丈夫：ゲストがLINEで予約番号とチェックイン日を送れば、Beds24の予約内容と照らし合わせて本人確認したうえで結びつけます。
Q.LINEの導入はどのような流れですか？
A.LINE公式アカウントを作成し、LINE DevelopersでMessaging APIを有効化したうえで、チャネルアクセストークンとチャネルシークレットをご登録ください。Webhook URLの設定と接続テストはこちらで自動的に行います。
Q.対応している言語は何ですか？
A.英語・中国語（簡体字／繁体字）・韓国語・日本語をはじめ、ゲストが送ってきた言語を自動で判別し、同じ言語で返信します。すべての返信には日本語訳が付くので、オーナー様は内容を日本語で確認できます。
Q.AIが間違った案内をしてしまうことはありませんか？
A.AIはオーナー様が登録したハウスルールと、そのゲストの予約情報だけを根拠に回答します。記載のない事柄（暗証番号・料金など）は推測で答えず「確認してご連絡します」と返し、オーナー様の対応が必要なメッセージとして記録します。
Q.緊急時やクレーム、キャンセルの連絡にはどう対応しますか？
A.火災・急病などの緊急事態、苦情、返金や予約変更・キャンセルの依頼は、AIが自動で「要対応」と判定します。緊急時は返信の冒頭で119／110への連絡を案内します。また、緊急時やクレームの連絡先として、登録した連絡先（LINE通話や電話番号）を追加できます。
Q.複数の物件を運営していても使えますか？
A.はい。物件ごとにBeds24の物件IDとLINE公式アカウントを登録でき、1つのアカウントで最大5物件までまとめて管理できます。6物件以上となる場合は、アカウントを増やしてご契約をお願いします。
Q.料金はいくらですか？
A.基本料金（1物件目の料金）は月額11,000円（税込）です。1アカウントで5物件まで登録可能で、2〜5物件は物件数にかかわらず一律 月額5,500円（税込）の追加のみ（合計 月額16,500円）でご利用いただけます。6物件以上となる場合は、アカウントを増やしてご契約をお願いします。